スタッフの声

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D.Y （男性）

Q1.Faith-Oneを選んだ理由を教えてください。: 私の前職は特殊だったため、他企業の面接では話を聞いて頂くことも難しいことが多く、全く先の見えない状況が続いていました。
しかし、Faith-Oneの面接では、私のIT業界での経験ではなく、「私の人生経験」を聞いて下さり、その上で、私にこの業界で挑戦するチャンスを与えてくれました。
今まで面接をしたどの企業よりも親身に私の話を聞いて頂けたことが、入社を決めた理由です。
Q2.現在の仕事内容を教えてください。: 現在はPCの故障窓口とOfficeの操作支援を担当しています。
学生時代に行ったPC操作ほどの知識しかありませんが、毎日知識が増えることが楽しみで、前向きに業務に取り組んでいます。
Q3.仕事にやりがいを感じるときはどんなときですか。: 私のつたない操作支援に「ありがとう、助かりました。」と言葉を頂けた際に、やりがいを感じます。次に同じご案内をするときに質の高いものを提供したいと思い、それがモチベーションの向上につながっています。
Q4.好きな言葉を教えて下さい。: 「Never put off till tomorrow what you can do today.」
Q5.就職活動中の皆様へアドバイスをお願いします。: 自分が好きになれる会社と出会うチャンスは常に存在していると思います。
自分から行動を起こしていれば、そのチャンスにめぐり合えますので、現在満足のいかない日々が続いても、諦めないで行動を起こしてみてください。
抽象的な表現しかできませんが、妥協して選んだ会社での仕事は更なる妥協を生んでしまうと思います。ご自身のステップアップのためにも、どうか妥協せずに、納得のいく会社との出会いを探してみてください。

ある日のスケジュール

08：30	出社
08：55	始業
11：30	昼食（チームの方々と楽しく食事）
12：30	e-learningで業務スキルの向上
13：00	チーム内のスキルアップ研修
16：00	その日の業務のセルフチェック
17：00	終業
18：30	地元の居酒屋で焼酎をたらふく飲む
22：00	介抱されながら帰宅
23：00	気持ちよ～く就寝

M.K （女性）

Q1.Faith-Oneを選んだ理由を教えてください。

何社か面接を受けましたが、どこも「人」よりも「知識・経験」しか見てくれないのかな？と感じていました。もちろん、人材を採用するにあたり、今までの「知識・経験」はとても大切なことだと思います。
ですが、Faith-Oneでの面接は、今まで自分が積んできた「知識・経験」以上に自分をひとりの「人」として必要としてくれていると感じ、入社を決意致しました。そして自分で気付いていなかった「人」としての長所を見出して頂いたことにより、自信を持つことも出来ました。
「人」を大切にしてくれる会社と感じたことが一番の決め手です。

Q2.現在の仕事内容を教えてください。

給与・会計・販売といった企業の基幹業務システムの電話サポートを担当しています。毎日、様々なお客様からソフトの操作方法や、業務に沿ったソフトの運用についてお問い合わせを頂きサポートをしています。

Q3.仕事にやりがいを感じるときはどんなときですか。

お問い合わせを頂いたお客様からの「ありがとう」の言葉に一番やりがいを感じます。
一生懸命、誠意を持って対応をすることによって、お客様が満足されて、感謝の言葉を頂けると、「これからもお客様第一に頑張ろう！」と思えます。また、それが今後サポートをしていく上での糧にもなります。

Q4.好きな言葉を教えて下さい。

「一期一会」
「明日やろうは、馬鹿やろう」

Q5.就職活動中の皆様へアドバイスをお願いします。

自分が納得する会社にめぐり合うまで、じっくり就職活動をして欲しいです。
私自身、Faith-Oneにめぐり合うまで、就職活動には苦労しました。ですが、自分を信じて諦めずに進めば、必ず結果はついてくると思います。
決して投げやりにならず、じっくりと自分の家族と思える会社を見つけてください。

ある日のスケジュール

09：00	出社・メールチェック
09：30	サポート窓口対応開始
11：00	お客様対応、ロールプレイングの実施
12：00	お昼休み
13：00	午後のサポート窓口対応開始
15：00	電話対応と並行してソフトの学習
18：00	窓口受付終了、夕礼参加後に退社
19：00	本社で月に１度実施される勉強会に参加
21：00	勉強会終了後、いつものお店で楽しい飲み会♪
23：00	顔を合わせる機会が少ないメンバーとも話ができ、楽しい気分で帰宅
00：00	就寝

K.K （男性）

Q1.Faith-Oneを選んだ理由を教えてください。: 転職活動の中で特に感じたのは、自分の人柄や背景にまで気配りをしてくれる企業は殆ど無い、ということでした。
その点、Faith-Oneでの面接は、私の話に誠実に耳を傾けて頂けただけでは無く、会社のビジョンやこれからの目標を明確に説明して頂きました。また、山下社長の熱意にも魅力を感じこの会社で頑張っていきたい！と考え、入社を決めました。
人の長所を見極め、それを伸ばしてくれるFaith-Oneにめぐり合えて、幸せだと感じています。
Q2.現在の仕事内容を教えてください。: サービスデスクとして、ユーザー先でのトラブル対応や要望への対応業務を行っています。お客様のニーズをよく聞き出し、適切な対応が必要です。
時には、役員の方々への英語でのサポートが求められます。気さくで話しやすい方が多いのですが、やはり緊張します。
Q3.仕事にやりがいを感じるときはどんなときですか。: ユーザーから感謝の言葉をいただけた時には、いつもホッとすると同時に、頑張って良かったと思います。特にトラブル対応などで困っている方々のお手伝いをするとき、手際よく出来ると「やった！」と嬉しくなります。
まだ業務を引き継いだばかりで、慣れていないことも多いため、毎日が勉強のつもりで取り組んでいます。
Q4.好きな言葉を教えて下さい。: 「心頭を滅却すれば火もまた涼しい」
Q5.就職活動中の皆様へアドバイスをお願いします。: 不景気と言われていて、なかなか思うように仕事探しが進まないこともあるかもしれませんが、あきらめなければ必ず良い出会いがあります。
安易な妥協はせず、目標を持って仕事探しをしてください。

ある日のスケジュール

09:10	出社
09:30	ミーティング　重要課題の進捗と対処方法の確認
10:00	データベースおよびメールを確認しながら問題対応
11:00	役員（社長）のメールソフトでトラブルが発生したため、緊急しながら対応
12:00	昼休み
14:00	ユーザー向けのソフトウェアインストール
16:00	新入社員向けPCのセットアップ
17:00	携帯電話、PC、プロジェクターなどの貸し出し業務
17:30	本日中に連絡をとりたいユーザーへのコンタクトと問題解決
18:00	窓口業務の終了
19:00	残業務の整理、プリンタ用紙の補充
21:00	帰社
23:00	軽めの夕食を頂きながら、娘の寝顔を眺めつつ満足して就寝