事業案内Service

MENU

IT系アウトソーシングサービス

フェイス・ワンは、IT(技術分野)において、お客様のニーズに添ったプロフェッショナルな人員をご提案致します。
1つの業務に特化せず、“マルチスキル化”を意識したスタッフが貴社のビジネスをサポート。


サービスメニュー

  • ITコンサル・業務サーベイ

    ITコンサル・業務サーベイ、システム改善・提案

  • ヘルプデスク・ユーザーサポート

    PC・インフラ・グループウェア・アプリケーション等の問合せ対応

  • コールセンター運用

    コールセンターの運用・管理

  • デモンストレーション

    IT系商品に関するデモンストレーション

  • IT業務支援

    各種事務処理・業務アシスタント

  • システム営業・営業支援

    システム提案・構成支援

  • システム設計・構築

    各種システムの設計・設定

  • システム開発・運用管理

    各種システムの開発・運用管理

サービスの特徴

フェイス・ワンは、お客様の業務の多くを業務委託で対応させて頂いております。
これは、どこの会社でも対応できるものではなく数々の経験、ノウハウを持ち合わせた企業のみが対応できるものと考えます。

業務シェアリング体制

各担当業務をシェアリングする体制を確立します。

委託後のメリット
  • お客様業務軽減(個別管理不要、状況報告、運用改善提案)
  • 繁忙期、イレギュラー対応時の応援体制確立
  • 急な欠員発生時(病欠など)のフォロー
  • 業務範疇の拡大(+α業務)
  • 月次報告による業務量の把握
  • マルチスキル化によるスタッフのスキルアップ

PC関連サポート業務

PC関連サポート業務においては「CompTIA A+」の認定資格保有者がお客様のお困りごとを解決致します。
☆2017年1月現在:CompTIA A+ 認定資格保有者39名

委託後の体制

リーダー業務

  • 業務マネジメント
  • スタッフマネジメント
  • 業務改善提案
  • 定例報告会資料の取りまとめ及び報告
ページトップへ